新卒が学ぶインサイドセールス
とは？監修：株式会社テレコム

テレコムの新卒は、最初の5か月を「インサイドセールス」で過ごします。それがなぜなのか、何を学ぶのかを、人事担当者と先輩社員の声を交えて紹介します。

インサイドセールスって何？新卒が最初に学ぶ意味

インサイドセールスとは、訪問せずに電話やオンラインでお客様と接点を持つ営業活動を指します。就活中に初めて聞いた方も多いと思います。テレコムでインサイドセールスが担うのは、お客様が何を求めているかを聞き取り、必要な情報や担当者につなぐことです。

テレコムの営業スタイルは、お客様が何に困っているかを聞き取り、それに合った機器やサービスを提案する課題解決型です。インサイドセールスは、その入口にあたります。「売る前に状況を理解する」というスタンスは、配属後の営業活動でもそのまま活きます。

なぜ最初の配属が
インサイドセールスなのか

テレコムでは、入社後約1か月の研修を終えた後、5月から9月末までの約5か月間、マーケティング部のインサイドセールスチームに全員が入ります。営業部に進む予定の人も、サービス部に進む予定の人も、この期間は同じ場所で同じ経験を積みます。

4月	フレッシャーズコース、グループワーク、社内研修
5月〜9月末	インサイドセールスチームで実務経験
10月〜	営業部・サービス部など各部署へ配属、先輩同行（OJT）

From HR

テレコム　新卒採用担当　樋口由美子さん

初めて テレコム を
知った方へワンポイント

「カジュアル面談」で
採用担当者に詳しく聞く

「配属前に同じ土台を踏むことで、営業も技術も『相手を知る視点』を育てています。特定の部署に配属する前に、共通の土台を積む期間を設けている。それがテレコムの育成設計の特徴です。」
（樋口さん）

テレコムの新卒社員が
最初の5か月間で学ぶこと

インサイドセールスチームでの5か月間は、電話対応だけではありません。展示会への参加、ウェビナーのサポート、メルマガやDMの文章作成など、多様な業務を経験します。

Q＆A

カジュアル面談前に知っておきたいテレコム人事に聞いた
就活Q&A

「自分は向いているのか」「続けられるのか」。
そんな疑問に、現場をよく知る人事の視点から答えます。

テレコム新卒採用担当
樋口由美子さん

まずは「向いているかどうか」を一緒に整理しましょう

テレコムでは、まずは仕事の全体像を知ることを大切にしています。本配属後も、ここまでの学びがそのまま現場につながっていきます「自分にこの仕事ができるか」と不安になる方も多いはずです。下のQ&Aで、よくある疑問にひとつずつ答えていきます。

商材の知識がなくても向いていますか？

最初から商材に詳しい必要はありません。「人と話すのが好き」という感覚が活きる仕事です。

新卒入社後に経験する「インサイドセールス」は、すべての業務の入口となります。現場では、お客様のお困りごとをヒアリングし、適した商品やサービスを提案していきます。提案の精度は、ヒアリングの質によって変わります。インサイドセールスで身につけていく「相手の話を整理して聞く力」は、お客様とのコミュニケーションの土台になります。

営業部とサービス部で、仕事内容はどう違いますか？

役割の違いはあれど、お客様が何を求めているかを理解することから始まります。

営業部はお客様の困りごとをヒアリングし、最適な商品・サービスを提案します。サービス部は機器の設置・設定・修理対応を担います。

部署をまたいだ連携はありますか？

マーケティング部、営業部、クライアント・リレーション部、サービス部、業務推進部が連携しています。

問い合わせを受けて営業部につなぎ、受注後はクライアント・リレーション部がデータ作成・設定準備を行い、サービス部が現場対応を担います。このワンストップサービスの流れを配属前に体感できることが、配属後の立ち上がりを早める要因のひとつです。

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育成の仕組みから見える
テレコムの働き方

テレコムには「人材育成プログラム」があり、次の役職に進むための基準が明示されています。評価は、売上、提案の質、お客様満足度、チーム貢献度など複数の軸で行われ、成果は営業インセンティブとして給与にも反映されます。評価制度の明確さを、入社の決め手として挙げる社員もいます。

また、営業の進め方に一律のマニュアルはなく、テレコールを中心に動く人もいれば、飛び込みを選ぶ人もいます。インサイドセールスで培った基本動作の上に、それぞれが自分に合った動き方を選べることも、テレコムの働き方の特徴です。

インサイドセールスの期間は、配属前に同期全員が同じ場所に集まる、数少ない機会でもあります。配属後はそれぞれの部署に散らばりますが、そこで生まれた横のつながりが、入社後の相談相手になっているという声もあります。

テレコムの取引先

テレコムは、官公庁・公共機関、運輸・物流、建設・インフラなど幅広い業種の法人に、通信機器や車両管理システムを導入しています。ここでは、そんな社会的インフラに関わるテレコムの主な導入企業の一部をご紹介します。（2026年8月調査時点）

業種	主な導入企業（一部抜粋）
官公庁・公共機関	東京都、横浜市、川崎市、日本放送協会　ほか
運輸・物流	日本通運株式会社、全日本空輸株式会社グループ各社、日本航空株式会社グループ各社、 SBSホールディングスグループ各社、株式会社ギオン、株式会社はとバス　ほか
建設・インフラ・警備	前田道路株式会社、株式会社カナモト、株式会社JERA、株式会社アクティオ、ALSOKグループ　ほか

このほか、多数の企業・自治体とのお取引があります。

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メディア監修株式会社テレコム

株式会社テレコム　堀越寛生 代表取締役

人と関わるのが得意なら
その力を専門性に変えていける

「テレコムは、無線機・車載機器・監視カメラなどを扱う専門商社です。お客様が何に困っているかを聞き、提案し、導入後も長く支えていく。そうした対話の積み重ねが、信頼関係になっていきます。人と関わることが得意な方には、その力を仕事の中で活かしながら、専門性を身につけていってほしいと思っています。」

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